Política de Devolução e Reembolso

O CLIENTE poderá cancelar a COMPRA no prazo de 7 (sete) dias a contar da data efetuada ou da data do recebimento da primeira BOX de produtos, por meio dos canais de comunicação disponibilizados, sendo que, caso o valor já tenha sido debitado do cartão de crédito, o mesmo será estornado pela BOX VIDA DE PET ao CLIENTE nos termos da política de estorno do cartão de crédito do CLIENTE.

Para que o estorno seja efetuado, a BOX deverá ser devolvido em perfeitas condições, de forma que o valor correspondente à devolução da BOX será de responsabilidade da BOX VIDA DE PET.

Nesse caso a devolução da BOX deverá ser feita conforme orientação do setor de atendimento, sendo que o CLIENTE colocará no Correio ou Transportadora a BOX e o pagamento pelo envio e transporte, serão arcados pela BOX VIDA DE PET, quando da retirada da Box. Para os fins dessa cláusula, entende-se por “em perfeitas condições”, a não utilização dos Produtos contidos na Box.

O estorno será efetuado em até 30 dias após o recebimento dos produtos pela BOX VIDA DE PET em perfeitas condições.