Fazer a assinatura das Box Vida de Pet é muito fácil! Acesse a página inicial do nosso site e role a página até “ASSINATURAS”, escolha a Box que desejar e logo em seguida clique no botão “ASSINAR AGORA”. Na próxima tela você escolherá o plano de pagamento (mensal, semestral ou anual). Ao clicar em "ASSINAR AGORA", você será redirecionado para uma página de identificação onde informará seus dados para acesso. Caso seja um novo cliente, fará um breve cadastro com dados pessoais, seu endereço e senha. Feito isso é só informar seus dados de pagamento e pronto.

Independente do dia da sua assinatura, a sua primeira Box será enviada no mês seguinte e chegará entre os dias 10 e 15 do mês. Após a data de envio, é só aguardar o prazo dos correios ou transportadora responsável pela entrega. Todo mês você recebe um e-mail nosso informando que o envio foi realizado, com o código de remessa para acompanha

O pagamento é efetuado via cartão de crédito. Para as assinaturas realizadas no cartão, poderá realizar o parcelamento correspondente ao plano escolhido. Você também tem a opção de comprar no boleto. Neste caso, será cobrado o valor à vista correspondente ao valor total da assinatura do plano escolhido. É só finalizar sua assinatura do jeito que preferir e receber todo mês uma Box surpresa com produtos variados que seu pet vai amar.

Claro! Você irá receber o código de rastreamento em seu e-mail assim que a Box for postada, através desse código você poderá acompanhar todas as rotas que a caixa está fazendo até chegar em sua casa.

A Box é uma surpresa para o tutor e seu pet. Não é possível escolher ou trocar os itens recebidos. Mas tenha certeza que a Box será preparada para seu pet de acordo com o questionário preenchido pelo tutor. Seu pet vai amar a caixinha preparada para ele!

As Box são enviadas entre os dias 10 a 15 de cada mês. Após a data de envio, é só aguardar o prazo dos correios ou transportadora responsável pela entrega.

Nós do Clube Box Vida de Pet, juntamente com nossa equipe, fazemos a cada mês uma seleção de produtos de acordo com a Box que você escolheu.. Dentro de cada Box você encontrará brinquedos, petiscos, alimentos úmidos e itens de higiene ou acessórios. Cada mês será uma nova surpresa! Não divulgamos no site a lista de produtos, mas se quiser dar uma espiadinha é só acessar nossas redes sociais que vamos mostrando durante o mês.

O frete é calculado e aplicado no carrinho de compras, na página do checkout.

O valor da assinatura será cobrado no momento de sua compra, e nos outros meses todo o dia 01 de cada mês, que corresponde ao início do próximo ciclo do produto.

Para fazer alguma alteração, é só enviar um e-mail de solicitação para o boxvidadepet@gmail.com ou alterar os dados que deseja na página “Minhas Assinaturas”. O prazo de processamento da solicitação é de até 24h.

Caso o pagamento de seu pedido não seja autorizado pela operadora do cartão de crédito, o recomendado é que você entre em contato com a sua operadora do cartão para saber o que realmente aconteceu. Para receber a sua próxima Box e resolver o problema você pode: 1- Autorizar a cobrança junto à operadora do seu cartão de crédito, caso o seu cartão não tenha sido cancelado e tenha limite disponível; OU 2- Refazer sua assinatura com um novo cartão. Para garantir a sua segurança, é importante salientar que não pedimos nenhum dado sigiloso, como o nº do seu cartão, por e-mail ou telefone. A alteração do seu cartão no sistema é você mesmo quem faz, ok? Ah, também é importante lembrar que o quanto antes você solucionar este problema melhor, assim você garante o recebimento da sua próxima Box.

Sua assinatura pode ser cancelada a qualquer momento pelo e-mail: boxvidadepet@gmail.com